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尽管已经“年过半百”、“早已过了争强好胜的年龄”，但是黄鸣还是走到了舆论的风口浪尖；
尽管“是国家数个协会和学会的副会长、副理事长” ，也“深深地知道企业与媒体公然对抗毫无益处”，但是黄鸣还是选择了对抗。
结果可想而之。当黄鸣的《我的万言书：保护消费者才是最重要的》文章出现在互联网后，召来的不是同情，而是骂声一片。先是有公开质疑，黄鸣的“万言书”只是一场商业阴谋，接着一些好事情又把皇明的陈年往事拿出来说事儿。
对于强大的互联网，黄鸣的弱小可见一斑。
但是无论如何，敢于为一个行业抛头露面说真话、敢于直面媒体的质疑、敢于为自己的过去认错，作为一名企业家，黄鸣值得同情。同情黄鸣，就是同情所有企业家。而黄鸣在这个时候如此“不理性”从某种意义上说也是值得理解的。而理解黄鸣自然也是对所有中国企业家的理解。
（1） 每个企业家都有维护企业声誉的权利
理解黄鸣，是我们知道每个企业家都有维护企业声誉的权利。
对于黄鸣的万言书事件，在很长一段时间内，大家都坚定地认为这是黄鸣想要炒作。
得出这一结论是有人认为皇明为了筹备上市，到了需要炒作的时期。此前，黄鸣接受媒体采访时表示，在全球性金融危机引发的“经济寒潮”面前，作为企业家要勇于承担起社会责任，不减员、不减薪，扩大企业容纳量，开发新能源拉动内需。他还透露，“皇明太阳能将借助资本市场把产业做大做强，力争明（2010）年上半年上市。”
根据上市造势的常规传播规则，明年上半年上市，至少用不着现在就开始打打炒作吧。所以，说黄鸣为上市搞炒作显然有失偏颇。
更需要明白的是，皇明是本人亲自走到前台来发表他的万言书的。对于皇明这样一家常年和媒体打交道的企业来说，时时给自己留余地这样的公关素质还是有的吧。
要真是炒作，黄鸣至少也要提前策划，不会第一个跑出来说话，把自己逼到绝路，连回旋的余地都没有。
从这个角度来说，可以理解黄鸣为什么那么冲动得急忙在自己的博客里发万言书了。
因为他根本就没有想过后果，而是本能地希望吐自己的真言。这也难怪写完万言书，“心情久久不能平静。”
而事实上，江苏《现代快报》3月底至4月上旬刊登了关于“太阳能下乡”的3篇问题性系列报道后，皇明公司不是没有去和报社“沟通”，而事实是，“我们想了很多办法都没有找到事件中的当事人，同时有的问题和数据的确闻所未闻，导致根本无从下手解决。在此之前的两个星期，我公司的工作人员数十次地和贵报进行沟通，希望贵报可以提供当事人的电话或者在贵报的监督下由我亲自出面解决问题，但贵报从采写该系列报道的记者到具体部门负责人一直到广告部门负责人，都没有得到明确的、有效的回复。所以我为这件事情心急如焚，安排市场部翻遍所有的经销商资料以及合同或者财务记录，也找不到这个反映问题经销商林先生（我相信既然贵报郑重报道，必然不是虚拟之人）。为此，我现在很焦虑，心里一直在想，我如何才可以尽快帮助他和与他有可能相关的消费者解决问题呢？”
可以理解黄鸣或者说皇明在媒体面前的无奈与无助。对于黄鸣来说，维护企业声誉是他的权利更是他的责任，企业家是因为企业而存在，皮之不存毛将安傅？
用黄鸣的话来说，“在没有事实根据的情况下，给我一生为之奋斗的太阳能行业及皇明品牌，扣上一个‘诚信逃兵’的帽子，这是绝对的大事。皇明集团对中国整个太阳能行业的诚信、服务及发展一直起着引导和推动作用，把皇明列为‘逃兵’，根本不符合现实。我们是战士，一直向不诚信等不良现象开战。把一个最具有责任心的企业列为‘诚信逃兵’，天理何在！”
（2） 皇明的问题是整个行业的问题
关于黄鸣万言书所涉及的诸多技术性问题，与其说是皇明的问题不如说是整个太阳能行业的问题。
黄鸣之所以要写万言书，那是因为，如黄鸣所言，看了该报的系列报道，让人感觉中国最有发展前景的太阳能行业一片漆黑。“作为国际太阳能学会副主席，中国数个协会和学会的副会长、副理事长，我有义务为太阳能行业澄清事实，把真实情况告诉大家。”
黄鸣的《我的万言书：保护消费者才是最重要的》针对江苏《现代快报》的报道中提及的标准、质量、服务、耐用、适宜等问题进行了一一解答。
事实上，皇明解答的更多是整个太阳能行业的问题，也是为报道中所提及的四季沐歌、清华阳光、太阳雨、华扬等五六家至今没有公开澄清的企业说出心里话。
那么，为什么是皇明呢？
根据皇明官网的消息，皇明太阳能集团作为世界太阳能产业的领导者，年推广集热器面积达200多万平方米，相当于整个欧盟的总和、比北美的两倍还多。皇明品牌集中国名牌、中国驰名商标、中国环境标志产品于一身，2004年品牌价值已达51.3亿元人民币。
而黄鸣被誉为世界太阳能热利用产业界的“福特”、“太阳王”（Solar-King）、“中国太阳能产业化第一人”。个人拥有国家专利50余项，是国际太阳能学会副主席；第十届、十一届全国人大代表；教授级高级工程师；中国可再生能源学会副理事长；中国农村能源行业协会副会长。2005年获CCTV中国经济年度人物提名奖，2006年绿色中国年度人物，2007年被世界自然基金会授予“中国可再生能源突出贡献奖”，2008年9月成功当选国际太阳能学会副主席。
在任何一个行业中，面对质疑，如果没有人出来说话，那将是一个怎样的状态。也许只有那些真正黑暗的行业才会不敢面对质疑。
所以，黄鸣那么心急，那么直言不讳，那是因为皇明作为行业领头羊，它的领导人有责任有义务为行业说话。
（3） 每个企业都是另一个皇明
和那些喜欢狡辩的企业家不同，从《我的万言书：保护消费者才是最重要的》一文来看，黄鸣还算是少有的敢于承认错误和问题的企业家。
应该说，他的态度是诚恳的。
对于报道中多次提到的南京六合的林姓经销商的问题，黄鸣说：报道出来后，皇明集团非常重视，立即组织人员排查南京六合的现任经销商及以前的经销商，均没有发现有林姓经销商。此后，集团对该地区的经销商逐一打电话询问，没有一家经销商反映存在“系列报道”中所描述的问题。公司也从来没有接到过此类投诉。
但是，这并不能说明经销商就没有出过问题。
正如黄鸣所言，“经销商是一个非常复杂的问题，它是厂家和终端消费者的中间环节。经销商的差别很大，大部分都很好，但也存在使用劣质配件赚黑钱甚至拿着维修基金跑掉的，这也是我们这两年下决心整顿经销商的原因。”
事实上，经销商的问题也不仅是皇明的问题，也不经是太阳能行业的问题，而是所有企业都将面临的问题。
从某种意义上讲，皇明的经销商管控还是做了一些事的。
为了根除个别经销商用劣质配件安装皇明太阳能的问题，从2006年起，皇明全面推广原装一体化工程。也就是说，所有配件都是皇明提供的，上面有皇明的标志，用户可以在产品清单上很方便地查到所有配件。
黄鸣公开表示，对待经销商下一步会更加严格标准，提高门槛，淘汰掉一部分也在所不惜。再就是对他们严格管控。为了增强对公司政策的执行力，公司将逐步加大“终端直控”工程力度，由公司培训好的员工逐步替换原来的社会人员。这些员工的工资由皇明集团发，经销商发放些奖金。我们提出的“变招聘为招生，变招生为慈善”就是终端直控工程的一个重大突破。
有意思的是，针对万言书，公开的质疑还把妇科病和皇明扯上了关系。
有文章说“5月安徽阜阳有三分之一批发商写联名信反映与手足口病有关系，很多太阳能清洗公司也发现了一些疾病，媒体也有报道，江西还行政处罚了太阳能，太阳能不仅存在疾病，而且检测报告不合格，也没有依法取得应该取得的卫生批件，有些厂还大量放入三聚磷酸钠防腐剂危害用户健康，一些名牌太阳能厂误导能做饭健康水，手足口病等疾病和太阳能究竟有没有关系？”
一种新能源会和妇科病扯上关系，实在让人摸不清头。水垢和生物粘泥是水本身的问题，与热水器设备难有关联。其次，热水器结垢并不必然产生引发妇科病的细菌。
欲加之罪，何患无辞？这几乎唯一能让人想到的来评价这个事情的成语。
事实上，每个企业都是另一个皇明，都会面临和皇明一样的经销商的问题，都会被人漫天加罪，都会遭遇起哄似的的网骂。
理解黄鸣，他所有的遭遇都不是咎由自取，而是皇明作为一个行业领导企业必须的责任和义务。不过，选择网络来表现自己的责任，那是黄鸣作为个人的“青涩”。 |
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