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电子商务，或者更准确的说B2C模式越来越被人看中将会是现在以及未来很长一段时间内的大趋势。
原因有4：1.成功者的示范效应；2.成本的优势；3.网民的网络购物习惯养成；4.配套设施发展起来了（物流、信息流、现金流等逐步完善）。
但是关于B2C的实现模式问题，却有诸多的争议。最近一段时间，不断有客户来字派需求帮助。4年多的电子商务的策划与实施，确实有诸多感想，不妨分享一下：
B2C的模式，用一个最简单的公式表示就是：电子商务=品牌信任+聚合用户+便利销售（灵活支付+快捷物流）
那么如何来实现上述公式呢？
品牌信任=本身的品牌（比如商界打造的商城，他因为有商界这个品牌而实现成功嫁接）+网络品牌的塑造。
而网络品牌的塑造显然是字派的优势，有人认为，要塑造品牌，那么把自己的电子商务网站搞一个NB的名字就可以了，比如打着中国XX网、或者是在XX网后面加一句话——中国最XX的XX网。
显然，这是一种YY。用户不是白痴。对于漏洞百出的XX网，他们不敢自然也不会买单。
要真正实现网络品牌的塑造，需要做很多细节的工作，也需要做很多网络的传播。不然，弄巧成拙的事情太多了。2年前，一个朋友来字派咨询：为什么投入了10多万，百度的竞价也买了，SEO也不错，为什么就是不产生订单？
字派的研究员查看了流量、测试了内部结构和流程、对用户进行了追逐，最后发现，信任是最大的问题，很多自以为是的权威反而让消费者不信任了。
幸好发现及时，字派提供了几个小小的解决方案，问题就迎刃而解了。现在，这个网站月均销售额50万左右。这是不错的业绩，我们为高兄的业绩骄傲。
还有一种塑造网络品牌的办法，那就是发布和产品相关的文章，更明确地说是发布所谓的“权威文章”。
字派认为，这是有必要的。但聪明的消费者认为，那是自吹自擂。内容发布不具有聚合的作用，他唯一的功用就是可以解决权威的问题，不过明眼人一看就是自我权威塑造。这就相当于，直接在一片空旷的草地上开了一家药店，然后每天都在药店周围说某某病有多严重，如果要治病，请到药店买药。
效果可想而知。
当然，权威内容的发布是必要的，但是，内容不只有权威内容，内容包括:产品本身的信息+促销的信息+用户产生的内容（包括交流、咨询）。我们坚定地认为，用户产生的内容更具说服力。
由此，我们也坚定地相信：电子商务，特别是B2C的核心逻辑应该是：聚合了一帮人，然后把产品卖个这帮人。当然，也有人认为，直接开商店是最好的模式，他简洁，实用。
直接开商店的好处是，主题明确，最大的不足在于：
1.开业的时候很冷清，没有人知道（知名度问题）
2.不知道你卖的是好产品还是Y产品（信任度问题） 3.你的售后如何？（服务性问题）
而字派倡导的茶馆+商店模式：
1.人气没有问题，并且是持续人气。有人不买我的东西，但是，他会告诉有需求的人，某某茶馆外在卖某某东西。
2.信任度没有问题。人们会想，哪个商店是茶馆的老板开的，为了茶馆，他不可能去卖Y货噻。卖一个Y货，就把茶馆给破坏了。
那么，如何聚合真正的用户呢？咋们下次继续探讨. |
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